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08-24-200609:47:29CARNOC顾问陈淑君 【客户管理】 了解客户满足客户保持客户建立企业与客户之间的长期稳定的关系,提高客户满意度，并最终使企业获得盈利的过程。 客户分类一 伙伴关系 功能关系 感情
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