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剖析竞争对手:人力资源分析

发表时间:2019-07-18 14:59:21

    如何深刻剖析你的竞争对手--人力资源分析


    在市场营销中,“人”是最关键的要素。做过市场的人都知道,“做市场就是做人”,说得就是这个道理。所以,一个企业只要有大批优秀的员工,即便企业优势不是很大,产品竞争力不强,他们同样能取得令人诧异的成绩。


    研究竞争对手的人力资源情况极其重要,我们真正需要研究的内容就包括:


    企业的培训、教育是否到位。原则上,企业的业务员和促销员、维修人员都应该对产品非常熟悉,不但能熟知产品的各项功能性能,而且能针对不同的消费者,很快说出产品的最大卖点。此外,业务员和促销员还必须尽快掌握消费者的心,这些知识都应该在销售工作开始前进行培训和教育的。


    厂商关系是否融洽。一些业务员能够迅速和当地商家打成一片,双方称兄道弟,合作愉快;而另外一些业务员可能一辈子也没有法子和商家打交道,这既是考核企业人力营销的标准,更在很大程度上决定了企业能否屹立在当地市场中。


    企业的各种规章制度是否完善,这里有两点需要特别提出:一是业务员放货额度的控制,许多企业都存在铺货(有时称放货)的定额,超出这个额度,其实就是企业经营存在较大风险的时候,所以企业应该在财务方面严格控制;二是业务员是否每天都确实在干事,有些人天天睡觉,既不跑市场,也不打电话给商家,如果企业存在这方面的漏洞较大,那么说明这个企业的人力资源状况较差,企业竞争力是比较缺乏的。


    企业员工信心是否十足。“态度决定一切”,企业员工充满激情,必定能给企业创造更大价格;反之,一个企业士气低落,人心涣散,那么,企业存在很大隐患了。


    经销商的感官认识。许多时候,经销商直觉反映了企业的人力资源状况,非常灵验。


    从上面我们也可以看出,企业人力营销的重要性。这里谈我们的正事:如何深刻剖析你的竞争对手的人力资源状况?


    首要的途径当然是实地考察。走访市场一线,扮演“间谍”角色询问商场促销员,看他们对产品是否了解,能否迅速抓住消费者的心,说出一番合情合理的话来。这从另外一个侧面直接反映了员工的能力,同时也验证了企业是否真正进行了专门的培训,培训是否到位。


    其次,从经销商口中得到相关信息。比如,下面的人是否得到了专业的培训,培训的频率如何,培训效果如何,这些都是轻易得到的结果。此外,还可以从经销商那里得到他对于企业员工的看法。


    第三,借助其他途径获悉企业员工的信心、激情。比如,上网寻找有关信息,与同行交流,等等。


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