韦尔奇“奇”在何处?处心经营的“GE党校”为韦尔奇缔造了GE神话,在那里他把GE战略演绎得出神入化,在那里他把高超的领导艺术传播给GE精英,有160位世界500强企业的CEO来自于韦尔奇的“GE党校”,有数以万记的管理英才在那里造就。韦尔奇还“奇”,每年拨款10亿美元给“GE党校”,每年亲自授课16次,每年培训学员6万,每年50%的高级经理参与培训。是培训投资为GE创造了奇迹,因此,韦尔奇把培训视为GE成功的法宝。的确,培训让他化解了管理之痛,培训使他的决策与管理思想轻松贯彻。
营销培训--企业有远见的投资
韦尔奇的“奇招”并不奇,却创造了GE奇迹,张瑞敏也不神,却造就了Haier神话。悟道者都会悟出他们的神奇,他们把万人熟悉的培训变成了企业生产力,大把资金投入培训,万人心疼他却喜。
经济人的效益规律是,低投入高产出,但是在投资决策时,如何选择最优决策呢?有两项重要指标:投资回收期、投资回报率,一般来讲,投机应急者,追求回收期短的投资,做大做强的事业型,追求后发优势和长效机制。因此,理性投资不会因近利而迷惑,总会大智若愚,理性分析,把投资要素优化在确保企业永续发展的核心点上,即使短期赔负,也会义无返顾。现代市场营销是智慧营销,营销师就是布道师,没有道经,岂能布道,营销之道从何而来?这就是远见投资家,借培训之力练就管理布道师,用长期培训投资,造就营销布道师。企业丛林中,只有寻求持续长效的投资才是企业生存之道,只有把营销培训作为长期投资才会有营销的春天。
培训=/=成本
任何预先投入都应记入成本,为什么培训投资却不是成本呢?企业营销成本核算是按直接费用和间接费用进行分摊,计算单位盈利的成本支出。所有支出都是一次性消耗支出,如进货支出、税费支出、水电支出、车旅费支出等等。而培训投资,一方面是智慧投资,与实物投资不同,知识投入与智慧产出是同时的,投入就是产出;另一方面,一次投入,产出的效应却在受训人员身上反复倍加,多次产出,这样,投入/产出比几乎忽略不记。比如投入20万元,对全体营销人员进行销售技能培训,一方面,他们增加了知识和技能,提高了全员素质;同时,他们应用因培训获得的知识技能,创造出高于20万元若干倍的直接效益,甚至无法用数字来表示。所以说营销培训不应看成是成本,而是企业的长期投资。
根除营销之痛--加大培训投资
然而,有些企业的营销实践是,培训资本投入,见不到业绩提高。出现许多企业的“恐培病”,把培训投资看成是水中捞月。实际是培训投资决策与运作本身的问题,所以说,只要加大培训投资与管理就能解除营销之痛。方法有:
1.将培训投资纳入营销战略,建立长效培训机制,长期为营销人员输血供氧。营销战略相对稳定,决定营销发展方向,因此,把建立长效培训机制纳入营销战略,并贯彻到营销的全过程。
2.HR部还权于营销部。长期来企业培训都是HR部的专利,但实践证明,此举并不灵验,因为,HR部培训的实际上只是员工的素质,而对专业培训却十分外行,所以应由营销部建立自己的专业培训部,由营销总监直接负责,编制兼容企业战略的培训规划,制定结合营销实践的培训纲要,塑造能宗观全局的战略营销师,训练战术精湛的营销操作员。
3.建立全员营销培训机制,使营销培训制度化,确保营销文化不退色。A、强化常学、快学之观念,适应万变之环境;B、营销培训独立运作,业务市场化;C、把“1/3”培训模式制度化,即营销人员培训强度必须高于非营销人员三倍;D、坚持以传播营销文化为宗旨、以训练技能为手段、以提高素质和能力为目标。
4.设置营销培训基金,专项管理,解除营销部门的成本负担,提高培训效率。公司建立营销培训基金,营销部门不承担培训费,以培训/绩效比作为考核指标,即公司每增加一个培训投入,营销绩效的增加量大小。这样营销人员既有动力也有压力,从而提高培训效率。
文章来源:中国营销专家网
销能咨询 培训部编辑
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