著名经济学家汪丁丁在他的《网络经济的三个经济学原理》里曾对网络经济时代的企业生产方式所适用的三个经济原理进行了阐释,其中他谈到,由于信息在网络经济里传播的成本越来越低,使“大规模的量身订制(mass-customization)”成为可能。因为在传统经济里,为特定客户“量身订制”是很昂贵的,通常意味着特权价格(包含一部分“炫耀性消费”的价格)和超额利润。但是网络彻底改变了这一局面,信息的充分传播,使任何特殊款式的商品都面对着全球范围的潜在市场,而且最重要的是集结这一全球市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降。商品一旦可以批量生产,就具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争性价格的技术经济条件。也就是说,网络时代的来临,企业信息化的应用,从而使得这个原理所代表的经济力量与传统经济里起作用的其它经济力量相比越来越占据主导的位置。
汪丁丁所阐释的“大规模的量身订制”原理,其实就是我们这里要说的“敏捷制造”方式的基本原理。“敏捷制造”是信息社会里信息化企业所产生的最有效的生产方式。现代工业企业和其他各类企业,面对信息时代的发展给企业产品战略和生产方式带来的挑战,必将适时转变其固有的生产方式和理念,以顺应形势的变化要求,而这一新的生产方式的广泛应用将成为必然趋势。
随着人类社会从工业化向信息化的迈进,传统工业的制造方式也经历了一个从手工生产方式---大量生产方式---JIT生产方式---精良生产方式---敏捷制造方式的发展过程。
所谓“敏捷制造”,就是在与传统生产方式下进行的规模生产所投入的成本相比,现代企业通过信息技术手段的采用,而能够在相对不增加生产成本的前提下,针对不同客户对同类产品的不同需求,为之生产同类产品的不同样式、结构和型号等不同形式的产品。企业采用敏捷制造方式的最终目的可概括为:“将柔性生产技术,有技术、有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同基础结构,对迅速改变的市场需求和市场时机做出快速响应。”
所谓柔性生产技术,是相对钢性生产技术而言的。在传统经济的生产方式中,企业生产的流程和生产线是完全固定的,无论为达到规模经济的要求还是设计实现环节的技术限制,都注定其生产流程是不能灵活改变的,因而称之为钢性生产技术。
因为,首先,实现规模经济的要求决定了传统企业的钢性生产。只有这样才能实现产品的批量生产,生产形成规模,达到规模经济所要求的最低生产成本要求。在这个要求下的产品,从式样、型号到每一部分构件都是完全相同的,因而就无法大批量地满足个别客户的个别需求。因为对原有产品的任何一点微小的改变,都要将全部生产线重新设计和安装,其成本是高昂的,因而也是不可能大量实现的,这也是为什么在这个时代的个别订制产品价格昂贵、从而成为一些人的“炫耀资本”的原因。即便在充分竞争的市场上,量身订制也意味着更高的价格,因为流水线的开通要求最小经济规模的订单。所以,当人们只能以传统方式集结市场需求时,他们只能小批量生产特殊款式的商品,并且支付比大批量生产的商品(意味着规模经济效益)高得多的费用。
其次,在非信息化企业里,企业若要满足某个客户的个别需求,生产出个别型号的产品,就必须要重新设计组装另外一条流水线,因而其成本是极大的。这样的企业不具有信息化企业的便利条件??只要在计算机里改变不同程序,就可实现流水线上的不同插件的灵活搭配、组合,从而制造出灵活多变的产品。因而在非信息化企业里,要实现大规模的“量身订做”是不可能的。
信息时代的到来,企业信息化的充分实施,为柔性生产技术的实现创造了必要的条件。
首先,在这个时代,网络技术的应用,使得信息快速充分传播的成本大大降低,产品市场得以无限扩展,从而使企业能直接面对全球范围内的顾客,相对来说,对于产品的可选择性而言,顾客数量的极大扩展,就使得某类产品的可选择性与顾客群体数量之比率大大降低了,企业对某类产品的所有类型的个性化制造的成本因而可极大降低。比方说,对某种产品而言,可能共有十种可选择的式样方式,这时如果只有一个顾客,那对企业来说,要完全满足他的所有需求(即为他生产十种样式产品)的成本是很大的;而当顾客群体极大地扩大后,如果面临同样的产品的十种选择,那么,企业分别满足所有顾客对产品的十种要求的成本就降到很低了,完全能达到规模经济的要求。这也是为什么在网络经济时代,大家都说个性化需求能得到空前的满足的原因。虽然对于某个地方的某些顾客来说,有些要求是特殊需求,而全球范围的市场集结将使得每一个本土性的“特殊款式”仅仅对本土的客户而言是“特殊”的款式,对全球客户而言,它则是“批量”的,从而是“常规”的。因此,在这个时代,信息化企业大规模地生产个性化产品已成为可能。敏捷制造系统将不再按照以市场预测为基础制定的生产计划进行生产,而可以完全按订单生产。
其次,企业信息化的应用,使信息化技术的代表??计算机和网络技术融入到了企业的生产制造过程之中,从而为企业实现个性化设计提供了技术支持条件。通过将一些可重新编程、可重新组合、可连续更换的生产系统结合成为一个新的、信息密集的制造系统,实现同一产品的不同型号组件的不同转换。在成熟的信息技术条件下,可实现生产成本与产品类型无关,可以说增加新式样的成本就降到几乎为零了。尤其是网络应用的普及使得顾客的个性化需求信息的传播速度和成本极大降低,企业获取市场需求的时间成本和信息获取成本无限减少,从而为企业迅捷准确地抓住快速多变的市场、捕捉商机、赢得市场创造了前提条件。
因此说,企业信息化的应用为企业实现“敏捷制造”方式创造了充分的条件。敏捷制造方式的应用,曾使得美国在20世纪90年代重新夺回了在制造领域的领先地位。由于其本身具有的特征??不断满足个性化市场需求的灵活多变的生产方式,迅捷的扩张速度,低廉的扩张成本等等,将使得这类企业具有极大的适应未来需求的市场竞争力,也必将为我国传统企业在向信息化迈进的过程中形成良好的驱动力。
销能咨询 培训部编辑
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