课程背景

随着电子商务的不断普及和深化，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，各大企业对电子商务的重视程度和应用普及率也迅猛提升，使整个社会对电子商务人才的需求日益迫切。企业在运作电子商务的过程中还是会遇到各种不同程度的难题和困惑，比如战略定位、营销策略、专业人才稀缺等等，企业如何成功实施电子商务，把握电商营销和运营的核心，又如何从源头上找准市场定位，实现差异化竞争优势。

结合中国目前电子商务发展现状和中国电子商务人才需求现状的情况下，惠德培训引进了国际电子商务师联合会推行的国际电子商务培训认证体系。并邀请了国内相关领域的知名专家对体系进行了本土化改革，指导学员帮助企业在运作电商路上从战略、运营、营销及客户管理等方面找对方向，使其更加适合我国国情需要。

国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。

证书由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发，拥有中、英文双证。通过课程学习和考核，学习者拥有电子商务营销、管理和创新三大方向的应用能力，同时还能策划各种电子商务解决方案，是现代互联网最炙手可热的人才。

课程目标

培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。

认证机构

国际电子商务师联合会

课程大纲

模块一 电子商务理论篇

1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析；

2、中国电子商务发展现状与未来发展分析；

3、行业电子商务的发展与分析；

4、电子政务的发展趋势分析；

5、我国电子商务法律分析；

6、电子商务概述；

7、电子商务技术及其应用框架；

8、行业电子商务盈利模式

9、电子商务安全

模块二 电子商务营销篇-电子商务与网络营销核心与技巧

1、 电子商务营销

1) 了解市场

2) 网络平台与网络产品的规划

3) 网站盈利模式的规划

4) 网络推广规划

5) 网络广告投放规划

6) 网络活动规划

2、 电子商务的网站建设

3、 电子商务网站运营数据分析常见指标和分析方法

4、电子商务与网络营销的关系分析；

5、如何获取网络营销解决放案；

6、网络营销的策略转变与关系（4P&4C）并加以分析；7、网络营销的方法与技巧；

8、网络营销软件的功能分析

9、中国C to C VS B to B 分析报告；

10、数十个著名网络营销公司分析与点评；……

模块三 电子商务管理篇-客户关系管理方法与客户关系管理应用

1、一对一营销\网络营销

2、客户生命周期管理

3、客户关怀

4、关联销售

5、市场联盟与合作渠道管理

6、流失管理与客户重获

7、客户忠诚度计划的设计与实施

8、客户异议处理

模块四 电子商务管理篇- ERP&SCM

1、 企业资源管理（ERP）基本概念；

2、 企业资源管理（ERP）应用与实施；

3、 物料需求计划（MRP）的概念；

4、 MRP的工作流程；

5、 供应链管理（SCM）概论；

6、 SCM的应用与实施；

7、 ERP在电子商务中的应用；

8、 电子商务供应链管理的特点；

9、 电子商务、ERP和供应链的关系；

10、 未来的供应链——电子化的供应链；

模块五 组织战略与电子商务规划

1、了解战略的基本概念和战略管理过程的基本步骤；

2、学习和掌握战略环节分析及其分析方法；

3、阐述战略规划工作及其要求；

4、了解战略实施工作中的基本要求,实施过程及其控制；

5、如何逐步的、分层的、渐进的构建国际电子商务业务；

6、项目背景分析、核心竞争力和独特卖点策划、资源整合规划、国际电子商务项目方案计划、国际电子商务项目实施团队规划……

模块六 电子商务团队建立与管理及电子商务项目管理

1、合理设置电子商务团队；

1) 团队的重要性

2) 团队建立的方法

3) 团队领导力的提升方法

4) 高效团队素质的提高方法与技巧

5) 团队管理与HR的结合

2、项目的开设与分析；

3、电子商务项目管理能力的提高；

4、项目管理的概念阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段分析；

报名要求

Level B: 1、大学本科及以上毕业，一年以上相关工作经验

2、大专以上学历，三年以上相关工作经验

3、通过LevelC 两年以上

4、8年以上管理工作经验

（注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管理、物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。）

证书颁发

1、通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用；

2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。

国际电子商务师联合会中英文证书

考核方法：

作业、论文、方案设计

报名手续：

凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：9800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、通讯录、学员合影留念照片等）；

联系方式

电话：021- 65214013  65219450 
网址：www.xiaoneng.com.cn 
周末及下班时间服务热线：13817832229