课程背景：

人始终是问题与矛盾的第一要素，也是推动工作发挥的生力军。在管理人的事情上，HR 和业务部门是“你耕田来我织布”，分工不分家。

业务部门经理学到“选育用留”的精髓，通过员工关系去理顺业务流程的关键环节。何乐而不为？

课程大纲：

1. 案例导入：新的挑战——接管新团队

     管理者需要具备哪些胜任素质

     部门经理需要具备的人力资源管理技能

     创建良好的工作环境

     团队绩效的SWOT分析

2. 目标设定与绩效辅导

     绩效的性质和影响因素

     部门经理和人力资源部门的配合

     如何为下属设定目标

     如何量化定性目标

     年度计划应包括的主要内容

     绩效评估与面谈

     如何根据绩效为下属进行培训需求分析

     有效的绩效辅导

3. 员工的激励与培养

     员工流失原因分析

     制定留人计划

     对员工进行高效激励的方法

     激励模型在企业中的运用

4. 人员筛选

     部门经理在招聘中扮演的角色

     面试礼仪

     结构化面试流程

     行为描述式面试问题设计和操作技巧

     面谈记录整理和录用决策分析

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

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