课程背景：

       科特勒提在《营销革命4.0》中提出了随着新时代的变化，营销正从传统走向数字化，在数字经济时期，需要一种新的营销思维与策略。这一切正在市场中发生，尽管传统的营销思维仍然占据了企业的主要战略决策模式，但是，营销的权力正在发生转移，在信息泛民化的时代，传统营销模式投入的边际增长越来越小。用户处在一个数字化生态链中，稍有不趁，顾客就会投入别人的怀抱。在大数据的时代，营销已经不简单是线上取代线下，电子商务了，而是一个全新的战略。这个战略虽然以数字化技术为基础，他将彻底革命性的改变传统的营销方式。这就是数据化营销战略。仅仅做好产品和服务就能获得用户的想法过时了，消费者有更多的触点和购买的影响因素。彼得．德鲁克说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；所以创新是企业发展的灵魂，也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：跳出传统营销思维，以全新数字化营销战略重构企业营销策略，将数字化营销与市场创新实务结合，以客户为中心进行数字化营销创新，实现企业创新驱动的增长。

课程对象：

企业董事长、总经理、销售副总等高层决策人员

从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。

非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。

课程目标：

在这里，学员将能够学习数字化营销战略的基本思维、理论与方法，掌握数字化营销的核心策略与工具，主要收益如下：

全面认识数字化营销战略发展轨迹与趋势。

充分理解数字化营销的特征、内涵与价值所在。

掌握数字化品牌营销的内容、方法与应用

掌握数字化营销在渠道策略中的应用。

了解数字化精准营销的主要特征与方法，以及对客户价值的影响。

了解常见数字化营销落地的营销策略，比如自媒体、小视频、跨界等

课程中大量的实战案例供研讨学习。

课程大纲

第一章：营销的数字化发展趋势

客户权力的转移

——从独享到包容

——从垂直到水平

——从个体性到社会性

大数据时代来临

——互联网时代市场环境的变化

——大数据时代的市场特征

——大数据对营销的影响

从传播向数字化营销转型

——从传统营销向数字营销

——从宣传产品向用户体验 

案例：从途虎对汽车后市场的整合看数字化营销战略

第二章：数字化营销的特征

数字化下客户购买路径

——人们如何购买：从4A到5A

——从了解到拥护

——从实体以虚拟

数字化营销的关键指标

——购买行动率（PAR）

——品牌推荐率（BAR）

——如何提升数字化营销效率

数字化营销的方法

——购买行动率（PAR）

——品牌推荐率（BAR）

——如何提升数字化营销效率

第三章：数字化品牌营销内容及方法

洞察用户行为

——数字环境下用户购买行为

——抓住关键用户特征

——制作用户旅程地图

提高品牌吸引力

——用数字化视野理解消费者

——数字化品牌打造六大属性

——品牌的人性化

内容营销，吸引客户

——内容取代广告

——内容创新与消费者需求

互动营销

——改善用户体验

——提升社会化用户管理

案例：香飘飘奶茶，打赢了每一场战斗，却输了整体战争

第四章：数字化渠道营销应用实务

数字化营销下的客户线索

——销售流程与销售漏斗

——客户线索寻找结网法

——客户线索转换

——客户画像

——客户线索来源的变化（社会化、虚拟化、跨界化等）

数字化渠道转型

——传统渠道的转型方向

——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售

——传统渠道、现代渠道、电商渠道到数字化渠道

——需求三角的重构

数字化营销成功要素

——从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型

——从货的角度：环节越短，效率越高

——从场的角度：信息流、资金流和物流

案例：奥克斯空调，数字化营销创新驱动，实现逆势增长

第五章 数字化精准营销的应用

科特勒对精准营销的理解-全面营销模型

由4P向4C营销思维的转变

客户细分市场与价值曲线

——细分市场3V策略

——客户价值曲线

从销售产品到解决方案

——三类为客户创造价值的方案

——构建方案销售能力

——三种类型的客户销售

建立应用客户变化的销售团队

——找到提升销售效率的关键

——提升销售效率的步骤

从博弈到全球商业伙伴

——全球供应一体化下的新关系营销思维

——构建核心网络竞争优势

从部门营销到公司营销

案例：奥克斯空调，数字化营销创新驱动，实现逆势增长

第六章 数字化营销实务与案例

自媒体营销

——由行业向社会化转变

——由垂直向水平传播转变

短视频营销

——娱乐、购物、体验的一体化

——情感锁定，有效分享

直播营销

——人性化的传播与互动

——打造情感价值，占领用户心智

社群营销

——建立社群文化

——社群运营

AI营销

——从数据到价值的转换

——新时代的商业逻辑，大数据+人工智能的应用

跨界营销

——颠覆产业的边界

——数字化跨界营销 

案例：比亚迪新能源汽车数字化营销策略

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍:吴老师

       市场营销学博士

       科特勒营销集团高级顾问

       企业营销策划专家

       曾为上百家公司提供咨询

       曾为北京大学、清华大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多所著名大学EMBA及总裁研修班授课

       吴老师专注于管理咨询和营销能力提升领域，以传播市场营销理念，提升企业市场营销能力为宗旨，为上数百家企业提供咨询服务和内部培训，其是包括一些著名企业和上市公司，如美的集团、比亚迪汽车、格力电器、锦江酒店、联想科技、格兰仕集团、国家电网、广汽本田、南方航空、中国移动、方太厨卫、华帝股份、箭牌卫浴、万华化学、招商银行等，也包括大量创业型的中小民营企业，如帮泽电子、泉工机械、九牧卫浴、华乐福食品、怡合达等。

       吴老师的咨询服务主要涉及市场营销领域，包括市场营销战略、消费者行为、市场分析、销售团队打造、销售人员技能提升、销售业绩激励管理等内容，主要特点是与企业营销实践结合，帮助解决企业市场营销管理遇到的观念、策略、方法等问题，从而提升营销能力和销售业绩。

       吴老师深厚的理论功底和深入企业的实际咨询经验，使其课程深入浅出、风趣幽默、容易理解，将学员的现实难题在愉快的学习中得以升华，从而达到高效的学习效果。吴老师知识渊博，在授课中旁征博引，使得学员视野开拓，往往以简洁的方式解释市场营销中的困惑，既无理论的深奥难懂，也无通常培训的肤浅。深受企业营销管理人员、业务人员、总裁班和EMBA学员的喜爱。吴老师始终站在市场营销的实战前沿来研究和设计课程，其培训课程都是建立在市场竞争同步的基础上，紧密结合实际营销工作，具有很强的前瞻性和对企业实战的指导作用。他对国内诸多行业都有深入的研究和咨询，比如家电、汽车、电子、酒业、食品、服装、日化、玩具、建材、零售、电信、金融等等，在长期的顾问工作中，他对中国企业和国内市场特点有着深刻的认识和研究，帮助上百家企业进行营销诊断与战略规划，建立市场营销管理体系，使企业走出营销困境，实现营销的突破与企业的发展壮大。

在《中国企业批判》的中，他讲到：“勇于思考者并不一定能给出最正确的答案，但惰于思考者是一定不能给予企业的未来。在企业家精神的思考中，需要有独立的思维来对其未来趋势进行判断”。正是基于这种深邃与独立的思考，使得他在赢得了咨询客户和培训学员的尊重。

吴老师还著有《中国企业批判》、《职业销售经理培训》、《营销组织框架与销售管理体系》、《战略性营销计划》等专著。