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九九归一经验萃取法:基于业务场景的经验转化

  • 开课时间:

    2022

  • 课程时长:

    12

  • 授课讲师:

    悦扬

  • 课程价格:

    4200

  • 天数:

    2天

  • 开课地点:

    北京,

  • 专业分类:

    培训管理与内训师,

  • 行业分类:

    商业零售业, 产品制造业,

  • 岗位分类:

    营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 培训主管, 其他岗位,

  • 关键字:

    经验萃取法,基于业务场景的经验转化,内训师,萃取师

  • 内训说明:

开课计划
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
北京 2天 4200 19-20
课程背景
课程目标

课程收获:

   1、掌握三大步九小步经验萃取法;

   2、学习从还原、深挖、反思到经验萃取的全过程;

   3、了解企业内部经验的高效传播方式;

   4、教学现场直接产出1.0版的经验成果,实现学以致用。

课程特色:

   1、经验萃取方法论科学有效,经过三年以上企业实践验证;

   2、经验萃取各步骤都有相应工具支撑,确保方法论可复制;

   3、教学包含激发兴趣+引导认知+练习转化+检验反馈过程,注重课程的内容,激发学员的参与度。

适合人员概述
企业内有一定经验的员工和内容专家、企业内经验萃取师、企业内训师。
主要内容

模块一:经验无价

1、培训之变

(1)企业学习者的三大槽点

(2)从讲知识到重应用

(3)经验萃取成为企业人才培养热点方式

2、认知经验

(1)什么是经验

(2)经验的三种类型

(3)经验的两条形成途径

3、经验萃取的价值

(1)经验萃取对萃取者的价值

(2)经验萃取对学习者的价值

(3)经验萃取对企业的价值

模块二:萃取经验

1、第一步:确认方向

(1)企业内部经验萃取的四种需求

(2)聚焦萃取任务的逐层分解过程

(3)准确描述萃取任务的三要素

2、第二步:萃取经验

(1)以终为始萃取经验:经验需求灯塔图

(2)萃取经验第一步:还原情境

还原情境的三种方式

还原情境的访谈逻辑

工具:还原情境访谈清单卡

(3)萃取经验第二步:深挖细节

经验萃取的常见痛点:隔靴挠痒

深挖经验细节的关键点、深挖经验细节的访谈逻辑

工具:深挖细节访谈清单卡

(4)萃取经验第三步:反思提升

反思提升的有效方法:上推横拓下切

反思提升的访谈逻辑工具:反思提升访谈清单卡

(5)萃取经验的其他辅助访谈工具:

深究式提问、深思式提问

3、第三步:提炼方法论

(1)提炼方法论的目的

(2)如何梳理经验的逻辑

(3)提炼内容中的关键字

(4)方法论的三种类型

(5)方法论的四种命名方式

模块三:传播经验

1、经验传播需要载体

2、将经验写成案例

3、将系统的经验形成岗位操作流程与宝典(SOP)

4、将经验融入课程

课程将应用到的工具:

1、聚焦萃取任务分析表

2、萃取访谈提问卡(课堂练习工具)

3、萃取记录工具包

4、案例样例


主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话:021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线:13817832229

授课老师

讲师介绍:悦老师

实战经验

      22年企业培训相关经验,先后服务多家世界500强公司,积累了相当丰富的培训经验。专注于企业内训师的培养,曾为多家公司组建培养内训师团队,培养的企业内训师逾4万人次;同时在课程设计领域有深入研究,她所带领的企业内训师,开发的企业内部课件达2万多门,并且成为企业内部的精品课件;在企业经验萃取领域,以1个外部导师+3个内部专家的1+3模式,成功为企业梳理和萃取众多经验成果。她是一位行业内备受认可的“培训师的培训师”,曾获得多个奖项。

授课经验与影响力

   著有书籍《企业经验萃取及案例开发》;

   主导的项目获得2015、2016年《培训》杂志“我有好项目”奖项。

授课特点

   具备良好的洞察力和亲和力,善于挖掘释放学员的潜能;

   擅于运用多元化的训练方法,将理论知识演绎得生动易懂;

   课堂气氛活跃,互动性强。

主讲课程

      企业内部经验萃取与案例开发、企业内部课程设计与开发、企业内训师授课演绎技能提升、企业内部微课设计与开发、卓有成效的工作汇报

服务客户

碧桂园、保利地产、广东省银监局、平安金融、工商银行、中国银行、建设银行、国家电网、南方电网、本田(中国)、一汽大众、美的集团、格力电器、广州地铁、南方报社、广东烟草……

学员反馈

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邮箱:65219450@xiaoneng.com.cn
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