课程概述

      私域商业崛起，越来越多企业意识到私域社群的必要性。对企业而言，私域社群不仅仅是简单的线上流量运营，而是打通线上+线下，形成流量闭环，放大杠杆效应，升级生意模式，带来二次增长。

      然而私域社群兴起虽久，很多企业仍然觉得无从下手：不知道该如何获取流量、盘活流量；如何将用户长期留存且轻松出单；私域团队缺乏标准流程，工作杂乱无章没有头绪；社群中的动作都做了结果却是零成交......

      私域社群是一个环环相扣的全系统模式，只关注微信成交，或者朋友圈、微信群运营，对于社群的理解都是非常片面的，这也是为什么，生意还是不能有大的突破。

      本门课程系统拆解企业如何全体系搭建私域社群，从客户、产品、团队、运营、成交、生意效率、生意模式等多个维度全面提升生意，实现逆势增长。从引流到商业模式升级，是一套系统全面的社群增长方法论。

学会本门课程，将实现：

流量自循环：“高效引流拓客+指数式裂变增长+变流量为留量”的环环相扣；

用户高忠诚：客户从陌生到熟悉-到认可-再到信任-最后到爆单成交的层层递进；

爆单高成交：用户分层、精准营销、朋友圈+微信群+私聊+小程序+公众号的矩阵式打法；

产品高转化：引流品引流+锁存品锁客+爆款品出单+利润品盈利+永久锁销品升级的相辅相成；

团队高运转：客户一键分配，总部、经销商、执行端明确分工、高度协作；

生意智慧化：降本提效、高智能高智慧、生意模式升级，业绩飙升增长！

应用场景

   没有私域社群经验，如何从0开始启动私域社群？

   已经做了社群，但是效果不好，如何调整与优化？

   流量大、员工多、体量大，如何系统搭建私域社群体系？

   流量获取难、流量贵、流量少，如何快速获取流量？

   如何深度运营客户关系，持续挖掘潜在需求？

   之前单点发力，环节缺失，如何构建用户全生命周期的体系化私域？

   如何提升用户粘性，提高社群活跃与留存？

   如何利用私域社群高转化爆单成交？

   如何构建产品和团队体系，修好内功持续增长？

   如何运用系统工具提高团队效率？

企业类型

   线下实体、电商企业、传统企业转型、新零售快消品、餐饮、服装、教育、服务业、医疗大健康、商协会、社群电商、社交电商、个体微商、直销、互联网运营等

课程收益

   掌握私域社群商业底层逻辑，用私域实现企业二次增长

   掌握1套系统私域落地方法，切实有效且直接可照搬

   掌握15种极速获客引流法，打造企业自循环流量体系

   掌握软性温度营销13步法，实现用户深度运营，提升爆单率

   掌握1套千人千面的用户识别术，深度挖掘客户潜在需求

   掌握1套私域团队搭建体系，系统化梳理企业运营流程

   了解私域运营工具体系，实现解放人力降本增效

第一模块 私域认知——用私域社群逆风翻盘、倍速增长！

1、避坑：打破私域社群三大误区

（1）社群就是线上流量运营

   用私域社群重构商业，实现生意二次增长

   【案例拆解】完美日记的线上线下流量闭环

（2）建群就等于私域社群

   真正的社群是用户的线上社交空间

   【案例拆解】阿那亚度假地产，在社群中3天成交5.7亿

（3）私域火了所以做社群

   找不准社群的商业定位，只会低水平重复

2、私域社群基本认知

（1）私域流量 vs 公域流量

（2）你为什么没做好私域社群？

   做私域的十大问题和痛点

   执行中的漏洞和误区

3、如何全体系构建你的私域架构？

（1）核心模型：私域社群增长飞轮

（2）私域社群增长四大生命周期

第二模块 流量体系——打造自循环流量体系，破除获取流量难、贵、不忠诚的窘境！

1、私域流量公式：（内部流量+外部流量）*引流方法*裂变

2、引流拓客前，人设打造必不可少

（1）你之前的人设形象踩了哪些坑？

（2）人设法则：和用户一样，又高于用户

（3）6个维度，打造客户喜欢且信任的形象

（4）成功的人设形象打造案例

   【案例拆解】宝洁、MINISO、酒仙网、半亩花田、Colorkey

   【方案实战】制定适合你企业的人设打造方案

3、引流 ：极速获客引流

   3.1 内部导流法（原自有渠道流量导流至微信生态）

（1）线上媒介导流法

   公众号多维导流法

   自有app、小程序导流

   批量电话号码导流（系统工具加持）

   抖音、快手、小红书、微博等自媒体导流

（2）线下落脚点导流法

   门店导流法

   代理导流法

   【案例拆解】屈臣氏、绝味鸭脖、瓜子二手车、乐凯撒、洽洽

   【方案实战】制定适合你的内部导流法方案

3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫取）

（1）引流方法1——借人：社交链引流法

（2）引流方法2——借群：微信群引流法

（3）引流方法3——借群：提问式引流法

（4）引流方法4——借渠道：生意联盟互推法

（5）引流方法5——借渠道：高频带低频引流法

（6）引流方法6——借渠道：生意渠道铺流法

（7）引流方法7——借公域：趣味福利引流法

（8）引流方法8——借公域：电商平台导流法

（9）引流方法9——借公域：生活服务平台引流法

（10）引流方法10——借公域：周边流量引流法

（11）引流方法11——借公域：自媒体平台引流法 （抖、快、微博、小红书、简书、豆瓣……）

   【案例拆解】阿里巴巴淘小铺、如新集团、酒仙网、美业连锁、母婴电商、教育培训、线下实体、社交电商、微商、知识付费行业、低频高客单行业、服务业等n多企业案例

   【方案实战】制定适合你的外部引流法方案

4、增流 ：流量指数式裂变增长

（1）什么是裂变？裂变的重要价值

（2）如何让客户快速再生客户？

（3）裂变方法及策划步骤拆解

（4）提升裂变率的技巧

（5）裂变实操方法及活动设计流程

   【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康宝莱、支付宝集五福、游戏业、病毒海报、每日一淘、知识付费行业

   【方案实战】制定你的用户裂变方案

5、锁流：用户锁存与会员储值

（1）变流量为留量，不浪费任何一个客户

（2）如何让客户愿意且高效锁存？

（3）用户留存与会员锁存

   【案例拆解】京东plus会员，小红书，星巴克，餐饮业，美业

第三模块 运营体系与成交体系——打造高粘性、高成交用户运营体系，解决用户不忠诚、粘性差、变现差的问题！

1、从运营到成交，用户软性温度营销13步曲

（1）客户从陌生到熟悉-到认可-再到信任-最后到爆单成交的全过程实现

（2）成交埋点公式：“温度问好破冰”与“首次信任建立”！

（3）千人千面公式：2个步骤，建立用户画像，让客户凡推必买！

（4）关系提升公式：2个动作，显专业，拉距离，首次成交转化！

（5）拿下首单公式：2个方法，快速拿下成交出首单！

（6）巧切话题公式：2个方法，巧切话题，再接触提关系！

（7）批量成交公式：1个模版，让群发也能真实、温度、高成交！

   【案例拆解】高姿、完美日记、酒仙网、李宁、花间往事、周大福、欧莱雅、阳光保险、向日葵妈妈、方太等

   【方案实战】制定你的用户全生命周期的温度软性营销方案

2、5种不同群的差异化运营

（1）日常群营销公式

（2）精准群营销公式

（3）超级用户群公式

（4）死群激活公式

（5）快闪群成交公式

3、私域成交阵地之：微信群营销

（1）打造持续活跃高成交的微信社群

   常见问题：不会运营，不知说啥、只会发产品，群内冷冰冰，垃圾广告满天飞

（2）微信群营销公式：特权+福利+娱乐+内容+关怀+活动+规划+sop

   1）群留存与群打开率提升

   特权：让用户不舍得退群的强势的理由

   福利：让用户不定期得到小恩小惠的技能

   2）群活跃与群话题性提升

   娱乐：拉近客户距离，变客户关系为朋友关系的技巧

   关怀：提升群温度、让群气氛温暖舒服的技巧

   3）群成交与群规律化制定

   内容：知识分享，提升群员认知，激发购买需求的内容塑造

   群成交：让群员高效成交+小而美的日常群活动

   群规划：每日群规划、每周群规划，使群内的一切条理有序

   【案例拆解】云海肴、酒仙网、母婴业、美宝莲、猫眼娱乐等

   【方案实战】制定你的微信群矩阵和微信群营销方案

4、私域成交阵地之：朋友圈营销

（1）打造高点赞高成交的朋友圈

（2）朋友圈发圈模型与规划

（3）朋友圈人-货-场的构建

   人：如何打造让人喜欢认可的人，拉进客户关系

   货：如何塑造良好诱人、且值得信赖的产品

   场：如何提升朋友圈成交与互动性

   【案例解析】麦子老师朋友圈、酒仙网朋友圈、周大福朋友圈等

   【方案实战】全员pk，发一条高点赞的朋友圈，获胜者有奖！

5、用户分层成交/千人千面

（1）为什么进行用户画像建立

（2）如何建立用户画像

（3）如何进行用户分层成交

6、大客户成交

（1）大客户如何惊喜且爆单成交

（2）大客户成交案例解析

第四模块 产品体系与团队体系——构建自带爆单属性的产品体系与高协作的团队运营体系，打造私域爆发的基本盘！

1、产品体系重构

（1）产品线之间转化路径设计与整体规划

（2）引流品拓客引流

（3）锁存品用户锁定

（4）爆款品引爆势能

（5）利润品提升利润

（6）永久锁销品延展用户生命周期

   【案例解析】：美业连锁、蓝地女装、社交电商行业等

2、私域团队搭建与分工

（1）私域社群人员配置及职责分工

   让总部与分公司/员工/经销商高效运转

（2）用户分配与奖惩激励

第五模块 生意杠杆——高效生意模式升级与商业智慧化提升，实现有效合作与智慧运营！

1、高效生意模式升级：如何让生意产生自裂变

2、生意智慧化：用工具系统解放人力，降本增效

（1）企业微信的应用

   企业微信对生意有何价值

   企业微信 vs 个人微信的功能区别

   企业微信实操指南与运营技巧

（2）常见工具系统的应用

   如何实现智能打标、邀约、推荐与成交等

【案例解析】中国建设银行、百果园等案例

第六模块 生意增长公式——构建有生命力的私域体系，实现生意指数式爆发增长！

1、私域商业崛起后的营销新趋势

2、生意增长公式：用私域撬动生意爆发式增长

3、全体系私域社群构建图谱

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013  65219450 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：麦子老师

   中国TOP 50名师（与樊登/吴晓波/刘润等同榜）

   全网280万人气讲师

   北京大学私域讲师

   腾讯企业微信、微盟、如新集团等官方课程开发导师

   欧莱雅、周大福、顺丰、方太、酒仙网、猫眼娱乐、中国建设银行等280家企业私域社群顾问

专业资历

   国内资深私域社群操盘手，主导多个千万级变现项目

   10年私域社群领域经验，历任酒仙网8000万社群操盘手；猫眼娱乐200万人社群架构操盘手。

曾操盘私域增长案例：

      0-1搭建酒仙网社群矩阵，2个月建立精准高质量社群210w人，通过社群为全国酒行提升销售额8000万元，创单店社群9天800万的记录。

      2个月搭建全体系猫眼私域架构，通过社群迅速拓客280余万人，起盘2个月活动变现3700余万元。

指导与操盘澳洲Eaoron美妆、玛雅六月、巨海管理咨询等业内知名项目十余个。

担任280+家企业私域社群导师与操盘顾问

先后担任280余家企业社群导师/操盘顾问，服务企业包括：欧莱雅、周大福、顺丰、如新、惠普、阿里巴巴淘小铺、方太集团、 上汽集团、中国建设银行、民生银行、环亚集团、美宜佳等。

通过顾问指导，帮助累计4300+学员通过私域社群副业过万，或生意增长50万+营收