课程背景：

       近年来互联网思维，新零售等“网红式”似的用语，成为了每一个传统企业的必修之课，然而到底什么是新零售，什么是互联网思维缺没有一个真正的概观定论，本课程的主旨的“新”在于顺势下的变化，从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。同时在学员经营层面的点滴细节中逐渐形成一套以用户为中心、以效率提升为目的、以降低成本为己任的小而美新零售体系搭建。

     导师在电商新零售改造，O2O线上线下融合等方向有着独到的思维，秉持着所有的市面上的新零售案例都是旧零售的观点（即出现即陈旧的观点）只能借鉴而非复制的思路，从0开始帮助传统企业从新打造全新的零售体系。

课程收益

   学习方法：学习新零售的理论知识，深入理解新零售出现的原因与机遇

   解读行业：解读各个不同行业在领域中新零售的应用领域

   应用场景：学习不同场景下的新零售框架搭建与战略构建

   升级体系：能够分析自身产业问题，改造并升级企业的行销体系

   案例剖析：通过借鉴行业成功案例而非盲目抄袭，理解并赋能自身场、货、人的效率提升

授课方式：案例分析+理论讲授+现场讨论

课程结构：

   行业现状：新零售趋势——渠道的重要性——互联网用户思维的突破

   用户趋势：用户需求——产品的迭代——爆款的打造

   技术迭代：新技术的运用——理论与实践结合——营销的迭代

   数据分析：数据导向结果——案例发现机会

第一讲：从新认识新零售

一、互联网时代新零售到底是什么？

1. 从人、货、场的全新搭建到原有场景的优化

2. “伪”新零售的定义，不要滥用了这个关键词

3. “新”顺势而为下的变化，而非颠覆

4. “零售”万变不离其宗，还是过去的那点事

二、店铺客流量问题，改变思维是破局之道

1. 提升客流的道与术——战略布局引导战术改进

2. 引流神器——大数据盒子+AI人脸识别+社群裂变工具

3. 线上与线下的O2O渠道结合

4. 用户复购提升在新零售中的运用

三、全渠道数据化迭代的重要性

1. 全渠道+大背靠流量时代的来临：多种流量渠道加背靠品牌背书

2. 数字营销在全渠道引流中的重要性：集客+转化

3. 订单式生产转变成个性化生产：C2B的模式广泛在应用

四、利用互联网思维重塑你的产品

1. 用户思维决定产品思维

1）用户思维的调研方式

2）产品思维的落地方案

2. 多重维度聚焦的需求特征，四个关键词聚焦需求特征

1）人口特征——适应规则

2）消费特征——参考定价

3）场景特征——复购传播

4）心理特征——成交转化

3. 三大要点让用户定位更清晰

1）谁？用户的面貌描述

2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点

3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景

4. 从新挖掘用户需求

1）如何选品

2）如何定位

3）品牌爆点

4）品类划分B2B领域新零售特性

5. B2B企业的新零售革新之路

1）B端新零售的短、频、快

2）工业制造业之殇的破局之路：市场通路、用户拓客、营销方式

3）微创新在新零售的应用：B端企业细节致胜的关键

4）供应链的上游，很可能是一片蓝海

第二讲：我们如何利用社交电商的属性做好新零售

一、了解新零售社交电商的商业套路

1. 拴住用户的特定方式

2. 铁粉运营三大法则

1）基于客户关系

2）基于特权标签

3）基于情感交互

3. 社群电商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂变式吸粉

3）电商式吸粉

4）仪式感吸粉

4. 电商企业会员运营

5. 服务行业会员运营

6. 类“*”非*的布局

7. 全流程会员体系布局

二、社交新零售九大思维模式

1. 用户思维：互联网思维的核心

2. 人性化思维：产品设计简约

3. 产品思维：服务即是营销

4. 为快不破思维：把握用户需求迭代

5. 流量思维：量变才能引起质变

6. 利用社会化思维：重塑企业、用户两者的关系及商业运作

7. 大数据思维：核心是解锁数据背后的价值并加以运用

8. 渠道共赢思维：构建多方共赢的平台生态圈

9. 跨界思维：打破利益分配格局

第三讲：新零售之案例解析

一、西西弗书店的品牌突围之道

1. 多种细节的组合营销就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以创造机会

案例：西西弗之供应链优化

3. 重度垂直领域的大机会

二、小微洗车行业的大生意

1. 如何做到反向供应链赋能

2. 以用户为角度的成本降低

3. 简单的复制铸造出行业的高壁垒

三、B2B领域的新零售变革

案例讨论：假设产品会说话，那我们还要做什么？

1. 2B领域的粉丝经济与复制

2. 渠道赋能与微创新的实施

现场案例讨论：由现场学员以自身案例进行互动式教学

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话：021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：李老师

   互联网+电商运营管理专家

   18年电子商务实战经验

   8年互联网营销新零售实战培训经验

   曾任：乐天电商集团 | CEO

   京东第一本实操类《京东运营宝典》作者

   创业黑马连续3年指定讲师，被评为*导师

   京东、淘宝网、拼多多常年特邀讲师

   第七届电子商务文化节电子商务导师“金马奖”获得者

   国台办特邀电商专家/中国电子商务联盟ECCEO特邀导师

擅长领域：产品爆款打造、电子商务运营、社群营销、短视频营销、大数据营销

   → 曾经营多家淘宝知名店铺，其中马克华菲官方品牌旗舰店，在服装行业类目排名前10；

   → 在抖音、百度等短视频平台运营10多个账号，累计粉丝超千万，产生营业额过百万；

   → 拥有8年互联网营销新零售实战培训经验，累计授课500场，人数达2万人。是京东8年、淘宝网8年、创业黑马3年、拼多多2年特邀讲师。

深度运营服务超过300个知名企业品牌，共成功完成50多个运营项目：

       为京东多个品类服务商如生鲜、手机数码、大服饰等类目进行托管服务与营销策划服务，其中策划苏州阳澄湖大闸蟹的“开湖季”等活动，助力其业绩在原有基础上提升150%以上。

       负责美的线上渠道的电商渠道的SEO（搜索引擎优化）培训，帮助运营人员提高渠道开发能力，并贴身指导运营工作，助力其全年业绩突破10亿元，较去年提升30%营业额。

       为丝芙兰（全球化妆品零售权威）在京东、天猫建立线上销售渠道与体系，策划双11活动帮助产品线落地，并优化推广、广告方案、SEO等。短短1年时间线上销售额增长100%。

       为奔驰SMART汽车（2012年）全球首次线上销售进行完整的广告策划，进行活动详细对接，完成销售落地方案策划与实施，短短89分钟内售罄300辆。

       为腾讯IP授权产品搭建全渠道新零售咨询体系，并为电商运营部门搭建线上、线下全渠道运营工作流程、产品规划及定价策略规划，助力其线上营业额提升500%。

       为宿迁电商产业园（中国第一批*电商产业园）和宿迁地方特产馆的线上农商产品上行，策划了地理标志的线上标准化运营等工作。在1年时间内，营业额达1.5亿，成为全国*线上营业额破亿的地方特产馆。

       为山西唐久大卖场策划O2O渠道布局，对企业员工进行电商运营培训与线上视觉营销等服务，帮助企业能够熟练完成电商全线运营工作，成为京东到家*入驻企业，使得单店当年业绩提升20倍以上，营业额破亿元。

       作为青岛啤酒华北区线上运营服务商，负责青岛啤酒全新品类奥古特品牌的线上品类规划以及定价策略工作，提升其在高端品类的线上业绩排名，单店平均业绩提升50%以上。

       为辽宁棒棰岛品牌进行天猫店数据选品以及流量导入等工作，帮助完成还海产品的线上布局和推广，使单店由原来的200万营业额增长至单店业绩过5000万。

       作为佳木斯及大兴安岭政府农业电商及农村扶贫项目总负责人，通过京东商城帮助客户为农村电商赋能，助力促进农产品上行，使该项目年度业绩月营业额提升超过20倍以上。

部分授课案例：

企业名称授课名称期数

京东《传统企业互联网电商转型》20

《京东运营，品牌营销课程案例》20

阿里巴巴《天猫爆款打造及运营技巧》11

《商家思维以及广告投放效果监测》20

创业黑马《短视频行业全揭秘》15

《互联网时代重塑企业竞争力》15

《还原数字营销与内容传播》6

《*产品打造及用户需求洞察》4

天津南开大学《三个维度锁定用户》10

国台办《台湾企业电商渠道管理以及爆款打造》9

国家电商《电商运营思维全解密》6

美的集团《产品规划和爆款打造》8

山东县域政府《县域电商转型培训》10

南京工信局《大数据推动管理变革与创新》14

小熊科技《互联网大数据商业模式及精准营销分析》12

百度《社交短视频揭秘及实战》13

拼多多《拼多多运营解密以及活动营销》13

中海油《B2B电商渠道管理以及平台搭建》12

授课风格：

场景式教学：培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心，针对学员的情况进行灵活的分组安排，从不讲“假、大、空”案例只在现场讲自身实战案例。

首创的失败案例教学模式：能够让学员真正能通过失败的过程去探讨未来成功的可能，并可以深刻理解授课内容本质。

从学员的角度解决学员的问题：一半以上的案例均来自于培训现场输出，是当今互联网导师中互动性及趣味性最强的老师之一。

主讲课程：

   《大数据精准营销》

   《互联网短视频营销全揭秘》

   《新零售时代下传统企业营销模式创新》

   《向拼多多学社群裂变——让企业销量倍增》

   《爆品策略——基于用户需求洞察的*产品打造》

   《新大客户营销——基于互联网营销思维的大客户营销模式》

代表客户：

辅导过的部分企业：

3C行业：美的、酷派手机、小米电商、松下、夏普、华硕电脑、THINKPAD、海尔、雷诺手表、小熊科技、科大讯飞、小天才、优博热水器、韩电冰箱、香雪海电器、奥马冰箱、方太厨具、TCL灯具、西屋电器、长虹电器……

电商行业：京东、天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴、佳木斯电商产业园、宿迁电商产业园、通辽电商产业园、加格达奇电商产业园……

政府高校：香港中文大学MBA、香港科技大学MBA、上海交大MBA、南开大学、宿迁学院、国家教委、南京工信局、山东县域政府、国家电商国务院台湾办公室、汕头商务局、东莞商务局……

其他行业：抖音、百度、创业黑马、奔驰SMART、奥迪、长安福特、国家电网、中海油、、招商银行、东亚银行、北京金融研究所、云南白药、石家庄以岭制药、苏州阳澄翡翠大闸蟹协会、燕之屋、茶人岭、青岛啤酒、塔城地方特产馆、洋河酒、五粮液，德国拜耳、片仔癀、蓝月亮、开米、丝芙兰中国、极翠堂、七匹狼、迪桑特、诺帝卡、舒工坊、卡帝乐鳄鱼、上海滩、荣事达、大自然地板、北京京以弘力……

老师的课程条理清晰、讲课风格形象有趣，课上有案例演练，老师将互联网新营销手段的核心和关键要素都讲解的很清楚。

——东亚银行市场部王学员

感觉通过老师的课程，我在电商知识领域有所提升，通过李老师讲的思维重塑自我梳理了工作上的瓶颈，找到新的用户洞察的核心方式，很有启发。

——荣事达张学员

我发现在我工作上利用了学完的*产品打造课程后，我会发现我感觉，我的业务能力和工作效率都有提升，能更快的处理好老板交给的问题，找到核心问题进行处理。

——美的李学员

听过李老师的课后，头脑中会有图像感、理解新事物能力提升，对产品设计会更有思路，而且能够高效的挑出工作重点。对于我的职业延展性，我觉得能对我未来的职业规划有帮助。

——黑马城市学院杨学员

培训的初衷是为了帮助企业在互联网时代中竞争力重塑，帮助企业员工提升逻辑思维能力，把互联网思维与工作结合，高效看到全局，然后再去做事情、进行产品及品牌流程推进时有很大的帮助，非常感谢李老师的专业指导。

——东亚银行总经理嘉阳

听李老师课的时候，确实发现跟我之前接触的是不一样的。跟着李老师学习后，我觉得避免了很多认知的断层，回去以后，我会用所学继续去调整和优化自己工作计划。

——五粮液营销部郑学员

听了短视频行业全揭秘我可以更好的在工作中运用。带着我的部门小伙伴去用这种方法进行高效的学习工作发散思维，解决之前面对的问题与困惑。

——大自然地板胡学员