| 课程名称 | 天数 | 价格 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
| 构建卓越的客户服务管理体系（田胜波） | 2天 | 5800 | 20-21 深圳 |
10-11 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 25-26 深圳 |
23-24 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 25-26 深圳 |
28-29 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 01-02 深圳 |
20-21 深圳 |
14-15 深圳 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 22-23 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 22-23 深圳 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 2天 | 3900 | 25-26 深圳 |
08-09 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 5600 | 29-30 深圳 |
23-24 深圳 |
06-07 深圳 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 2天 | 4800 | 15-16 深圳 |
11-12 深圳 |
| 抖出舆情效能， 谙熟公关管控---企业舆情管控实战训练营 | 2天 | 4800 | 1-12 深圳 |
